Exclusão de Dados

Canal de solicitação

A exclusão deve ser solicitada à equipe responsável pela Caissa e tratada manualmente. Esta página contém instruções; ela não envia solicitações nem exclui contas.

Envie sua solicitação para contato@caissa.fun. Você pode usar esse canal mesmo sem conseguir entrar na conta. O link abre seu aplicativo de e-mail; se preferir, copie o endereço para o seu serviço de e-mail.

Como preparar sua solicitação

1. Escreva para contato@caissa.fun, preferencialmente a partir do e-mail associado à sua conta.
2. Use o assunto “Solicitação de exclusão de dados — Caissa.Fun”. Informe o e-mail da conta, o método de login (e-mail, Google, Microsoft ou Facebook) e se deseja excluir toda a conta ou dados específicos de partidas.
3. Se não tiver acesso ao e-mail ou não houver e-mail vinculado, informe isso e forneça apenas um identificador de conta que você já conheça. A equipe deverá orientar a verificação alternativa.
4. Não envie senhas, códigos de autenticação, tokens de acesso ou documentos pessoais sem necessidade e orientação específica.

Tratamento pela equipe

O procedimento manual proposto é confirmar a titularidade com o mínimo de dados necessário, localizar a conta e seus dados associados, executar a exclusão solicitada nos sistemas pertinentes e responder pelo canal de atendimento. A resposta deve informar o resultado e eventuais dados que precisem ser mantidos, com motivo e critério de retenção.

TODO BLOQUEADOR: definir o responsável operacional e validar esse fluxo de ponta a ponta, incluindo Firebase Authentication, partidas, análises, exercícios, estatísticas, registros e backups quando existentes. Excluir somente o usuário de autenticação não deve ser considerado prova de exclusão de todos os dados associados. Confirmar prazos de atendimento e exceções legais antes da publicação.

Login pelo Facebook e outros provedores

Você pode gerenciar a conexão da Caissa nas configurações de aplicativos e sites da sua conta do Facebook. Revogar essa conexão não substitui a solicitação de exclusão dos dados já recebidos pela Caissa. Solicite a remoção pelo canal acima e informe que utilizou Facebook Login.

A solicitação à Caissa não exclui sua conta no Facebook, Google ou Microsoft. Dados mantidos por esses provedores estão sujeitos aos procedimentos próprios de cada um.

Escopo e consequências

A exclusão da conta pode impedir o acesso ao histórico e aos resultados associados. Informe se o pedido se limita a partidas específicas para que o escopo seja confirmado antes da execução.

TODO: confirmar quais dados serão removidos, os efeitos nas contas com múltiplos provedores vinculados, as possibilidades de recuperação, as cópias de segurança e eventuais obrigações de conservação. Não há prazo fixo nem promessa de exclusão automática nesta minuta.

Leia também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.